1 — L’organisation de l’agence
Une agence est une organisation qui regroupe des espaces de travail Vkit individuels. Elle compte un propriétaire, au plus deux personnes ayant un rôle d’administration au total (le propriétaire et au plus un administrateur), ainsi que des gestionnaires de comptes invités par le propriétaire ou un administrateur. Une équipe, y compris les invitations en attente, peut compter au plus 30 sièges. Une personne ne peut appartenir qu’à une agence à la fois.
2 — Espaces de travail des clients
Les pages clients gérées par l’agence sont des espaces de travail Vkit ordinaires liés à l’agence et publiés dans l’espace d’adresses de l’agence (vkit.app/<agence>/<client>). L’agence doit avoir l’autorisation d’exploiter la présence de chaque client, notamment le consentement du client à connecter son compte Instagram et à la Politique de confidentialité. Le nombre d’espaces de travail clients n’est pas limité de façon fixe; leur création est soumise à une limite de fréquence afin de prévenir les abus.
3 — Rôles et accès
- Le propriétaire et l’administrateur peuvent voir et gérer tous les espaces de travail clients de l’agence, y compris l’équipe, la marque et la facturation.
- Les gestionnaires de comptes peuvent seulement accéder aux espaces clients qui leur sont accordés par un propriétaire ou un administrateur. Ces accès peuvent être révoqués en tout temps et la révocation prend effet immédiatement, y compris pour la publication.
- Vous êtes responsable des actions effectuées depuis les sièges que vous approuvez. Retirez un siège ou révoquez un accès lorsqu’une personne ne doit plus y avoir accès.
4 — Marque blanche
Le forfait Agence peut présenter les pages clients sous la marque de l’agence. La présentation en marque blanche est offerte uniquement lorsque l’abonnement de l’agence est en règle et ne doit pas servir à induire les visiteurs en erreur quant à l’identité de l’exploitant de la page.
5 — Facturation
Le forfait Agence est un abonnement mensuel fixe (actuellement 299 $ US par mois), facturé au propriétaire de l’agence par notre fournisseur de paiement. Le nombre de sièges et d’espaces de travail clients ne modifie pas le prix. Les frais d’abonnement ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige. Les prix peuvent changer moyennant un préavis raisonnable.
6 — Si l’abonnement prend fin
Si un paiement échoue ou si l’abonnement prend fin, les pages clients déjà publiées demeurent en ligne : nous ne retirons pas la page d’un client en raison d’un événement de facturation de l’agence. La console de l’agence passe en lecture seule, la présentation en marque blanche revient à la marque Vkit et l’accès en modification des membres de l’équipe est suspendu jusqu’au rétablissement de l’abonnement ou jusqu’à ce que le client reprenne directement son espace de travail.
7 — Quitter l’agence
Le propriétaire peut fermer l’agence en tout temps depuis la console. La fermeture de l’agence ne supprime pas les espaces de travail clients; leurs propriétaires les conservent selon les conditions standards. La suppression des données propres à l’agence suit la procédure décrite dans nos instructions de suppression des données. Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].